不良品・返品・返金について

●不良品の取り扱いに関して

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記の場合は、速やかに商品を交換させていただきます。商品到着後、３日以内に電話またはメール連絡いただき、10日以内に弊社まで着払いにてご返送ください。
・注文した商品と違う商品が届いた場合
・損傷していたり汚れている商品が届いた場合

●返品について

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後３日以内に電話またはメール連絡いただき、10日以内に弊社までご返送いただいた場合のみお受けいたします。送料はお客様でご負担願います。 但し、下記の場合には返品はお受けできません。
・開封された商品
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の商品ラベルをなくされた商品
また、商品出荷後のご注文キャンセルは承っておりません。必ず一度お受取りいただいた上、返品・交換のお手続きをお願いいたします。

●返金について

お手元の商品をご返送いただき、当店にて品質や状態を確認させていただきました後、送料を除く商品代金をご返金させていただきます。
お手元の商品をご返送いただけませんと、返金は出来かねます。
また、返品商品到着確認後速やかに返金対応させていただきますが、ご入金まで10日前後かかる場合がございます。予めご了承下さい。

●返品連絡先

　電話番号：082-849-5008
　メールアドレス：0141sake_2@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：広島市安佐南区伴東7丁目59番-41号
　担当者：釆（ウネ）